01استخدام الموقع والملكية الفكرية

تلتزم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة، وعدم الإضرار به أو إرسال محتوى مسيء عبر نموذج التواصل. وكل محتوى الموقع من تصاميم ونصوص وصور وأكواد مملوك لـ ألفا عشرون أو مرخّص لها، ولا يجوز استخدامه تجاريًا دون إذن كتابي. وتبقى شعارات العملاء في "أعمالنا" ملكًا لأصحابها، وتُعرض لاستعراض أعمالنا فقط.

معلومات الخدمات في الموقع للتعريف، وإرسال طلب عبر الموقع أو واتساب لا يُعد تعاقدًا.

02سرية النماذج والعروض والأسعار

• جميع المقاطع والتصاميم والعروض والخطط والمقترحات المقدّمة قبل التعاقد للاطلاع والتقييم فقط، ولا يجوز نشرها أو مشاركتها مع طرف ثالث أو استخدامها أو تعديلها أو تكليف جهة أخرى بتنفيذها، كليًا أو جزئيًا، دون إذن كتابي مسبق من ممثل مفوض لدى ألفا عشرون.
• الأسعار والخصومات والشروط المالية معلومات سرية، وكل عرض مخصص للعميل الموجّه إليه، ولا يسري على غيره أو على خدمات خارج نطاقه.
• يجوز الاطلاع الداخلي للمخولين لدى العميل بالقدر اللازم لتقييم العرض مع التزامهم بالسرية، ويُستثنى ما تفرضه الأنظمة أو الجهات المختصة، وما هو متاح للعامة بصورة مشروعة. وتستمر السرية بعد انتهاء العرض أو العلاقة ما دامت المعلومات سرية.

03حقوق الملكية والاستخدام

إرسال النماذج أو سداد رسوم إعداد المقترحات لا يعني نقل الملكية أو الإذن باستخدامها، وتبقى حقوقها لألفا عشرون أو لأصحابها الأصليين. وتُحدد حقوق استخدام المخرجات النهائية أو نقل ملكيتها في العقد، ولا يشمل التسليم الملفات المصدرية أو القابلة للتعديل إلا بنص صريح.

04التعاقد والتنفيذ

• الحد الأدنى للتعاقد على إدارة منصات التواصل الاجتماعي ثلاثة أشهر متتالية من تاريخ بدء الخدمة، ولا يُعد السداد الشهري تعاقدًا مستقلًا لشهر واحد.
• تقتصر الخدمات على البنود والكميات والمنصات المحددة في عرض السعر المعتمد، وأي إضافة تُنفذ بعد الاتفاق كتابيًا على تكلفتها ومدتها. ولا تشمل الأتعاب ميزانيات الإعلانات أو رسوم المؤثرين أو الاشتراكات أو تكاليف الجهات الخارجية ما لم يُنص على ذلك.
• يبدأ التنفيذ بعد اعتماد التعاقد وسداد الدفعة المستحقة وتوفير المواد والصلاحيات، ويحدد العميل ممثلًا مخولًا للاعتماد. ويُعاد ضبط الجدول عند تأخر المتطلبات أو الاعتمادات مع إشعار العميل.
• يحدد عرض السعر عدد جولات التعديل المشمولة، وتُعد التغييرات الجوهرية بعد الاعتماد طلبًا إضافيًا بتكلفة ومدة يُتفق عليها.

05سرية معلومات العميل والنتائج

تلتزم ألفا عشرون بسرية معلومات العميل وبيانات الدخول والمواد غير المنشورة، وقصر استخدامها على تنفيذ الخدمات المتفق عليها. وتنفذ الخدمات بالمهنية والعناية المتفق عليهما، ولا تضمن أرقامًا محددة للمبيعات أو المتابعين أو المشاهدات، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.

06المسؤولية

يُقدَّم الموقع ومحتواه "كما هو"، ولا تتحمّل ألفا عشرون أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدامه، بالقدر الذي تسمح به الأنظمة. ومسؤوليتنا عن الخدمات المتعاقد عليها يحددها العقد.

07اعتماد الشروط والنظام المطبّق

تُعرض شروط التعاقد على العميل لاعتمادها كتابةً، وتصبح جزءًا من عرض السعر أو العقد عند إدراجها فيه أو الإحالة إليها وقبولها. وعند مخالفتها يحق للطرف المتضرر طلب وقف المخالفة وإزالة آثارها والتعويض عن الضرر المثبت. وعند التعارض تسري الشروط الخاصة في العقد. وتخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم جدة بأي نزاع.

08التحديثات والتواصل

قد نعدّل هذه الشروط وننشر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخها، واستخدامك الموقع بعدها يعني موافقتك. ولأي استفسار:

• البريد الإلكتروني: info@alpha20twenty.com
• الجوال / واتساب: 053 609 9011
• العنوان: جدة، حي الأندلس، المملكة العربية السعودية
• السجل التجاري: 4030556543 — الرقم الضريبي: 312235011400003

01Website use and intellectual property

You agree to use the website lawfully and not to harm it or send offensive content through the contact form. All website content, including designs, text, images, and code, is owned by or licensed to Alpha 20 and may not be used commercially without written permission. Client logos in "Portfolio" remain their owners’ property and are shown only to showcase our work.

Service information on the website is for general information, and sending a request through the website or WhatsApp is not a contract.

02Confidentiality of samples, proposals, and prices

• All videos, designs, proposals, plans, and suggestions shared before contracting are for review and evaluation only, and may not be published, shared with third parties, used, modified, or given to another party to execute, in whole or in part, without prior written permission from an authorized Alpha 20 representative.
• Prices, discounts, and financial terms are confidential. Each proposal is tailored to the client it is addressed to and does not apply to others or to services outside its scope.
• Authorized staff at the client may review it internally as needed to evaluate it, under confidentiality. Disclosures required by law or competent authorities, and information lawfully available to the public, are excluded. Confidentiality continues after the proposal or relationship ends for as long as the information remains confidential.

03Ownership and usage rights

Sending samples or paying a proposal-preparation fee does not transfer ownership or grant permission to use them; rights remain with Alpha 20 or the original rights holders. Usage rights or ownership transfer of final deliverables are set in the contract, and delivery does not include source or editable files unless expressly stated.

04Contracting and delivery

• The minimum contract for social media management is three consecutive months from the service start date; monthly payment does not make it a separate one-month contract.
• Services are limited to the items, quantities, and platforms in the approved quote. Any additions are done after written agreement on their cost and timeline. Fees do not include ad budgets, influencer fees, subscriptions, or third-party costs unless stated.
• Work starts after the contract is approved, the due payment is made, and the required materials and access are provided. The client appoints an authorized approver. The schedule is adjusted if requirements or approvals are delayed, with notice to the client.
• The quote sets the number of included revision rounds. Major changes after approval are treated as a new request with an agreed cost and timeline.

05Client confidentiality and results

Alpha 20 keeps client information, login details, and unpublished materials confidential, and uses them only to deliver the agreed services. We deliver with the agreed professionalism and care, and do not guarantee specific numbers for sales, followers, or views unless the contract states otherwise.

06Liability

The website and its content are provided "as is", and Alpha 20 is not liable for indirect damages from its use, to the extent permitted by law. Our liability for contracted services is set by the contract.

07Acceptance and governing law

Contracting terms are presented to the client for written approval and become part of the quote or contract when included or referenced and accepted. If breached, the affected party may require the breach to stop, its effects removed, and compensation for proven damage. In case of conflict, the contract’s specific terms prevail. These terms are governed by the laws of Saudi Arabia, and the courts of Jeddah have jurisdiction.

08Updates and contact

We may update these terms and will post the updated version here with its date; using the website afterwards means you accept them. For any question:

• Email: info@alpha20twenty.com
• Phone / WhatsApp: +966 53 609 9011
• Address: Al-Andalus District, Jeddah, Saudi Arabia
• Commercial Registration: 4030556543 — VAT No.: 312235011400003